Политика обработки персональных данных

Оператор и связь

ООО «Юридическое Агентство Стратег» ИНН 4205307329. г. Кемерово, пр-т Ленинградский, д. 24 «А», к. 52

По вопросам обработки, исправления или удаления данных: n42krd@gmail.com.

Цель и состав данных

Рассмотрение заявки, обратная связь и обсуждение возможности заключения договора. Обрабатываются имя, телефон или email, стадия ситуации, добровольно указанная дата и краткое описание, источник обращения, дата и версия подтвержденного согласия.

Не следует указывать в форме паспортные данные, специальные категории данных и сведения о других лицах. Файлы дела через форму не принимаются.

Основание и порядок обработки

В выбранной модели обработки заявки основанием служит отдельное согласие, которое подтверждается непредустановленным флажком. Отправка обращения не означает согласия на рекламу. Доступ к заявкам имеет уполномоченный исполнитель через защищенный раздел.

Системы и получатели

Хранение и обработка заявок: Selectel. Почтовые уведомления: Google (Gmail). Уведомление содержит номер и время обращения и ссылку на закрытый раздел; текст заявки и контакт в него не включаются.

В базовой конфигурации передача заявок в CRM отключена. Подключение дополнительных получателей требует актуализации настоящего документа и оснований передачи.

Аналитика сайта

На публичных страницах используется Яндекс Метрика для оценки посещений, источников переходов и событий, с Вебвизором и картой кликов. Получатель технических данных — сервис Яндекса. Блокировка аналитики в браузере не мешает отправить заявку. Содержание полей обращения в Метрику не передаётся. Подробнее о технологиях аналитики.

Срок и удаление

Журнал первоначальных обращений хранится не более 90 дней. Затем запись и связанные задания доставки удаляются автоматически. Обработка в рамках заключенного договора организуется отдельно на соответствующем основании. Удаление из резервных копий обеспечивается ротацией в согласованный срок; перед запуском порядок резервного хранения должен соответствовать этой политике.

Права заявителя

Можно запросить информацию об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, отозвать согласие и обратиться в уполномоченный орган или суд. В обращении достаточно указать контакт, использованный в заявке. Ответы и прекращение обработки осуществляются в предусмотренные законом сроки с учетом иных применимых оснований хранения.

Меры защиты

Ограничение доступа к базе и журналу обращений, защищенное соединение, учет подтвержденных согласий, ограничение частоты запросов и резервное копирование. Клиентские контакты и содержание обращений не включаются в технические журналы приложения.

Изменения

Версия документа: 2026-09-23.1. При изменении целей, состава сервисов или порядка обработки сведения обновляются до включения соответствующих функций.